Get your NIO

Wir bieten Battery-as-a-Service (BaaS) an, wenn Sie ein NIO abonnieren, kaufen oder leasen. Bei BaaS mieten Sie Ihre Batterie getrennt vom Fahrzeug gegen eine monatliche Gebühr, die von der gewählten Batteriegröße abhängt. BaaS hat mehrere Vorteile:

・Sie erhalten Zugang zu unseren revolutionären Power-Swap-Stationen, an denen Sie Ihre leere Batterie schnell und einfach gegen eine geladene austauschen können. Wir bauen das Netz der Power Swap Stations kontinuierlich aus.

・Die Möglichkeit, Ihre Batterie zu tauschen, bedeutet, dass Ihr NIO im Laufe der Zeit weniger Wertverluste durch die Batterie erleidet.

・Dank BaaS profitieren Sie von einer stabilen Batteriegesundheit und Garantie. Durch die Überprüfung der Batterien durch einen Batteriewechsel wird die Lebensdauer der Batterien deutlich verlängert.

Nein, derzeit sind die Power Swap Stations nur im Rahmen eines Battery-as-a-Service (BaaS)-Abonnements erhältlich.

Ja, jeder NIO kann mit einem standardisierten Typ-2-Ladekabel für das AC-Laden (bis zu ~11 kW) und einem CCS-EU-Kabel für das Hochgeschwindigkeits-Gleichstromladen (bis zu ~140 kW) geladen werden. Wir bieten zwei einfache Möglichkeiten, eine Ladestation in der Nähe zu finden:

・Über die Power Map in Ihrer NIO App. Scrollen Sie auf dem Hauptbildschirm nach unten und wählen Sie Power Map.

・Verwenden Sie die Power Map über die Navigation im Fahrzeug. Tippen Sie auf das Blitzsymbol auf der Navigationskarte, um die Power Map aufzurufen. Mithilfe der Power Map können Sie eine Ladestation in der Nähe anhand Ihres aktuellen Standorts oder durch die Suche nach einer Adresse oder einem Stichwort finden. Sie können den Filter verwenden, um den Kabeltyp und die Ladegeschwindigkeit auszuwählen und um festzustellen, ob die Ladestation das Starten der Sitzung mit einer NFC-Karte oder über die App unterstützt. Wenn Sie auf den Betreiber der Ladestation klicken, sehen Sie die Öffnungszeiten und wie viele Ladestationen vor Ort und verfügbar sind.

Derzeit umfasst die NIO Power Map rund 38800 öffentliche Ladestationen in ganz Europa. Die Power Map wird regelmäßig aktualisiert.

NIO Roadside Assistance ist immer verfügbar, egal ob Sie zu Hause oder unterwegs sind. Wir sind Ihre erste Anlaufstelle. Rufen Sie einfach den NIO-Kundendienst unter der gebührenfreien Nummer 00 8000 999 6699 an und profitieren Sie während Ihrer Garantiezeit 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche von einem kostenlosen Pannendienst.

Was muss ich im Falle einer Panne tun?

Drücken Sie im Notfall die SOS-Taste in Ihrem Fahrzeug (auf dem Dachhimmel vor dem Rückspiegel), um direkt mit der örtlichen Polizei verbunden zu werden. Im Falle einer Panne rufen Sie den NIO-Kundendienst unter der Nummer 00 8000 999 6699 an, und wir werden Hilfe organisieren und Sie an den Pannendienst weiterleiten. Im Falle einer Panne, eines Diebstahls, von Vandalismus oder eines Unfalls organisieren wir eine Pannenhilfe von NIO oder unserem Partner oder, falls erforderlich, eine Abschleppung zum nächsten NIO-Servicepartner. Sie können den NIO-Kundendienst unter 00 8000 999 6699 anrufen, um diesen Service 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche in Anspruch zu nehmen. Um Ihnen auch nach einem Unfall ein sorgenfreies Mobilitätserlebnis zu ermöglichen, stellen wir Ihnen mehrere Mobilitätsoptionen zur Verfügung. Dazu können ein Ersatzfahrzeug, ein Taxi oder ein anderes Transportmittel, eine Unterkunft usw. gehören.* *Es gelten ausführliche Bedingungen.

Dies hängt vom jeweiligen Modell ab: Für den ET7, EL6 und EL7 gilt eine Garantie von 60 Monaten oder 150.000 km. Für den ET5 und den ET5 Touring beträgt sie 36 Monate oder 90.000 km. Wir bieten die Möglichkeit, die Garantie zu verlängern.

Auf unsere Batterien gewähren wir (im Falle eines Vollkaufvertrags) eine Garantie von 96 Monaten oder 160.000 km bei Erhalt von mindestens 70 Prozent der Batteriekapazität während der Batteriegarantiezeit.

Für Verschleißteile gilt die folgende Garantie:

1. Klimaanlagenfilter und Wischerblatt: 6 Monate oder 10.000 km.

2. Bremsbelag, Schlüsselbatterie, Sicherung und Relais: 12 Monate bzw. 20.000 km.

3. 12-V-Zusatzbatterie: 36 Monate ohne Kilometerbegrenzung.

4. Außenlackierung: 60 Monate bzw. 150.000 km.

5. Rückhaltesysteme: 120 Monate ohne Kilometerbegrenzung.

6. Anti-Perforation: 120 Monate ohne Kilometerbegrenzung.

Achsvermessung: 6 Monate oder 5.000 km.

Bei weiteren Fragen können Sie uns jederzeit unter contact.de@nio.io kontaktieren.

Ja, Sie können auch als gewerblicher Kunde eine NIO Subscription abschließen. Legen Sie ein Profil bei uns an, um unsere Preise einzusehen, oder kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihnen helfen können, eine auf Sie und Ihr Unternehmen zugeschnittene Lösung zu finden. Unsere Key-Account-Manager helfen Ihnen gerne weiter. Mehr erfahren und anfragen

Sie erhalten NIO Points für verschiedene Einkäufe und Aktivitäten bei NIO. Dazu gehören die Buchung einer Probefahrt oder der Kauf eines Autos. Wenn Sie jemanden an NIO weiterempfehlen oder empfohlen wurden, erhalten Sie sogar zusätzliche NIO Points. Um NIO Points sammeln zu können, müssen Sie in der App oder auf der Website ein Konto bei uns erstellen. Sie können Ihre NIO Points auch in der App einsehen und einlösen. NIO Points können z. B. für den Kauf von NIO Life-Produkten oder Fahrzeugaccessoires verwendet werden.